Как перевести 4000+ жителей на новую цифровую платформу за 30 дней

Вот важная новость с фронта ИИ: filo-soft 16 минут назад Как перевести 4000+ жителей на новую цифровую платформу за 30 дней Простой 3 мин 525 IT-инфраструктура * Кейс Большое количество внедрений цифровых сервисов в жилых комплексах начинается с новых объектов. Когда дом только вводится в эксплуатацию, подключить приложение, домофонию, видеонаблюдение и другие сервисы сравнительно просто. Гораздо сложнее перевести на новую платформу уже действующий жилой фонд, где тысячи жителей ежедневно пользуются привычными сервисами, а любое изменение может напрямую повлиять на их комфорт.

В этом кейсе расскажем, как команда «Философт» перевела на экосистему «Мажордом» более 4000 жителей жилых комплексов крупнейшего застройщика Республики Коми — СКАТ. Исходные данные проекта В проект вошли жилые комплексы:«Аура»«Платон»«Русская Роща»«Бьярма»«Урман»«К2»Дом «Ю»«Нова»Всего на платформу были переведены более 4000 жителей. Одновременно внедрялись:заявки и аварийно-диспетчерская служба;чаты жителей;новости и опросы;видеонаблюдение;IP-домофония;СКУД;Face ID;временные пропуска;квитанции в приложении;маркетплейс товаров и услуг;диспетчеризация ИПУ и ОДПУ.

Технические детали

Почему понадобился переходДо начала проекта жилые комплексы уже использовали цифровые сервисы другой платформы. Однако застройщик и управляющая компания столкнулись с рядом ограничений:низкая удовлетворенность технической поддержкой;вопросы к стабильности работы отдельных сервисов;необходимость развития цифровой среды для жителей. При этом задача состояла не просто во внедрении нового приложения, а в полном переводе действующего жилого фонда на новую систему без остановки привычных сервисов для жителей.

Главный вызов проектаНа первый взгляд проект выглядит как обычная миграция пользователей, но на практике основной сложностью оказалась инфраструктура. За несколько дней необходимо было подключить и перенастроить оборудование на каждом объекте:домофоны;системы контроля доступа;видеонаблюдение;оборудование диспетчеризации. В ряде случаев специалисты команды самостоятельно выполняли перепрошивку контроллеров непосредственно на объектах.

Дополнительную сложность создавало участие нескольких подрядчиков, отвечающих за разные элементы инфраструктуры. Для успешного запуска требовалось синхронизировать работу всех участников проекта и избежать сбоев для жителей. Подготовка к миграцииПодготовительный этап занял большую часть проекта.

Команда выполнила аудит существующей инфраструктуры, собрала информацию по каждому объекту и сформировала детальный план перехода. Параллельно велась работа по нескольким направлениям:сбор данных по жителям и помещениям;анализ действующих настроек оборудования;получение информации от подрядчиков;подготовка новой инфраструктуры;планирование этапов запуска;разработка сценариев переключения объектов. Фактически именно на этом этапе была проделана основная работа, которая впоследствии позволила провести миграцию в сжатые сроки.

Событие, по словам экспертов, усилит конкуренцию в сфере ИИ.