Не делайте AI SaaS

Вот важная новость с фронта ИИ: 1endstick 29 минут назад Не делайте AI SaaS Средний 6 мин 1. 5K Искусственный интеллект Управление продуктом * Бизнес-модели * Мнение Про AI-native agency, преждевременный SaaS и маржу на фрагментированном рынке. Приходит ВоваПриходит ко мне Вова - владелец компании, которая выстраивает бизнесу отделы продаж.

Там и построение скриптов, и обучение, и контроль качества. Говорит: “Нужно упаковать нашу экспертизу по контролю качества в отдельный продукт и продавать его. В 5-10 раз дешевле, чем ручную услугу.

Технические детали

Зато не теряем клиентов, на которых не хватает рук”. И это не первая такая ситуация: последний год я регулярно вижу примерно один и тот же паттерн. Компания работает на фрагментированном рынке услуг, видит AI-хайп и решает, что теперь пора становиться продуктовой.

Продажи, рекрутинг, юраутсорс, бухгалтерия, документооборот, SMM - не так важно. Схема одна и та жеЯ почти всех отговариваю. Не потому что SaaS плохой.

Просто кажется, что многие пропускают самый выгодный шаг. Сначала нужно не делать внешний продукт, а тупо засунуть AI внутрь своего деливери: первичный разбор, черновики, скоринг, подсветка спорных мест, сбор отчета. В операционку, короче.

Отраслевые последствия

А уже потом думать, нужно ли из этого делать SaaS. Часто ответ будет “нет”ОбложкаНиже примерно та аргументация, с которой я обычно разгоняю эту мысль на звонках. Только чуть подробнее, чем в тг.

Вы банально не умеете делать продуктЭто не наезд. Сервисная компания умеет продавать услугу, держать клиента, вытаскивать результат из плохо описанной задачи и разруливать человеческий бардак. Просто это не продуктПродукт - это другой маркетинг, другие продажи, другой саппорт, другой UX, другой цикл разработки.

Тут уже начинаются каналы, воронки, CAC, ретеншн, онбординг, биллинг, документация, security questionnaires и вот это все. Пока вы продаете через основателя и рекомендации, кажется, что “ну сделаем кабинет и поедет”. На пути переключения бизнеса из сервисного в продуктовый - куча граблей.

Этот прогресс даёт важные сигналы о будущем отрасли, и технологический мир внимательно наблюдает.