Grace-период: что происходит с подпиской после неудачного платежа

В сфере искусственного интеллекта произошло заметное событие. lidia_zakharova 9 минут назад Grace-период: что происходит с подпиской после неудачного платежа Простой 6 мин 316 SaaS / S+S * Биллинговые системы * Управление продуктом * Финансы в IT Развитие стартапа FAQ Платёж не прошёл. Что делать прямо сейчас: отключить пользователя? Если подождать, то сколько и на каких условиях?

Причины неудачного платежа бывают временными: недостаточно средств в момент списания, карта перевыпущена, банк временно недоступен, бухгалтер в отпуске и счёт лежит неоплаченным. Grace-период — это промежуток времени, в течение которого подписка считается просроченной, но система ещё не закрывает доступ окончательно, а ждёт разрешения ситуации. Без данного периода вы либо теряете платящих пользователей из-за случайных технических сбоев, либо держите всех бесплатно до ручного разбора.

Технические детали

Жизненный цикл подпискиПодписка — это конечный автомат. Схема состоянийactive — подписка оплачена, доступ открыт. past_due — наступила дата списания, но деньги не поступили.

Для рекуррентных платежей по банковским картам это момент, когда эквайер вернул отказ. Для оплаты по счёту, — когда истёк срок оплаты. Биллинг фиксирует событие, пишет в лог и запускает grace-период.

grace — биллинг ждёт оплаты. Для карт это повторные попытки списания по расписанию. Для счётов это ожидание поступления перевода или ручного подтверждения.

Отраслевые последствия

Успешная транзакция возвращает подписку в active. Истечение grace без оплаты переводит в suspended или сразу в cancelled, зависит от вашей политики. suspended — grace-период истёк.

Доступ полностью закрыт, подписка может быть возобновлена после получения оплаты. cancelled — подписка отменена. Доступ полностью закрыт, подписка не возобновляется по оплате.

Что происходит внутри grace-периодаПоведение биллинга внутри grace зависит от способа оплаты. Рекуррентные платежи. Биллинг делает повторные попытки списания ежедневно, пока не закончится grace-период или на клиент не оплатит другим способом.

Этот прогресс даёт важные сигналы о будущем отрасли, и технологический мир внимательно наблюдает.