Идентификация анонимного веб-трафика и 152-ФЗ: где проходит граница легальности и как устроена техническая механика
Год назад я начал заниматься задачей, которая в маркетинговой индустрии формулируется так: «у вас на сайт пришло 1000 человек, заявку оставили 30 — что делать с оставшимися 970?». Чисто маркетинговый ответ — улучшать...
Вот важная новость с фронта ИИ: Год назад я начал заниматься задачей, которая в маркетинговой индустрии формулируется так: «у вас на сайт пришло 1000 человек, заявку оставили 30 — что делать с оставшимися 970? Чисто маркетинговый ответ — улучшать сайт, прогревать ремаркетингом, гнать в подписку. Технически — есть другой класс решений: идентифицировать часть тех 970 анонимов и инициировать контакт по телефону.
В рунете эта область с 2022–2023 годов разрослась до десятков сервисов с разной степенью легальности и разной технической архитектурой. Я работаю с одним из них (платформа INTER), но цель этой статьи — не реклама, а разбор того, как такие системы вообще устроены, где они законны, а где нет, и какие технические компромиссы за этим стоят. Статья рассчитана на инженеров, продакт-менеджеров, юристов в IT и всех, кому интересно, как технически работает рынок «возврата ушедшего трафика».
Технические детали
Откуда берётся «соответствие»Базовая задача: пользователь зашёл на сайт example. ru, посмотрел страницу, ушёл. С точки зрения сайта он анонимен — у него есть IP, User-Agent, набор куки, fingerprint браузера, возможно, идентификаторы рекламных систем (Яндекс Crypta, Google Click ID и так далее).
Чтобы сопоставить этот набор сигналов с телефонным номером, нужна где-то стоящая база, в которой такое соответствие уже есть. Источники этих баз — главный вопрос всей индустрии, и от ответа на него зависит легальность сервиса. Условно источники делятся на три категории:1.
Согласие первой стороны (легально). Пользователь однажды оставил телефон на каком-то сайте-партнёре, при этом согласившись с обработкой ПД и передачей данных третьим лицам — это написано в политике обработки. Сайт-партнёр или DMP-агрегатор, с которым у партнёра есть договор, складывает: «вот fingerprint браузера X — вот телефон Y».
Когда тот же fingerprint X появляется на сайте example. ru, происходит matching. Это самый чистый путь с точки зрения 152-ФЗ — пользователь сам дал согласие на обработку и передачу.
Событие, по словам экспертов, усилит конкуренцию в сфере ИИ.
