Почему роль Delivery Manager не работает в большинстве компаний

Значимый прорыв формирует отрасль ИИ: Всем привет, меня зовут Алина, я работала в роли Delivery Manager и прожила ее изнутри, поэтому хорошо понимаю, почему в большинстве компаний роль есть, а эффекта от роли нет. Для меня Delivery Manager отвечает не за отдельную задачу или проект, а за устойчивость delivery в целом: условно, за конвейер, через который любой проект или фича проходят предсказуемо.

В первую очередь это роль, которая работает на уровне системы:— видит зависимости между командами и в команде,— понимает технические ограничения,— управляет рисками и загрузкой команд,— влияет на решения, которые сказываются на сроке и качестве. Он не пишет код, но влияет на условия, в которых работает вся система разработки.

Технические детали

А в реальности чаще всего есть некая «бумага», на которой прописано, что существует роль, отвечающая за delivery. При этом зона ответственности размыта, особенно там, где есть пересечение ролей Team Lead, SM, PO,PM, метрик нет, а влияние на результат ограничено.

Потому и эффекта нет, зато есть срывы сроков и перегруженные команды, а эскалации не снижаются.

Этот прогресс даёт важные сигналы о будущем отрасли, и технологический мир внимательно наблюдает.