Amazon продаст брендам часть ответа Alexa: продвижение в нейросетях станет отчасти платным

Значимый прорыв формирует отрасль ИИ: ig_novvv 33 минуты назад Объяснить с Amazon продаст брендам часть ответа Alexa: продвижение в нейросетях станет отчасти платным Простой 4 мин 639 Управление e-commerce * Поисковые технологии * Интернет-маркетинг * Контекстная реклама * Искусственный интеллект Аналитика С января 2027 года бренды в США смогут оплатить кусок самого объяснения, которое торговый ассистент Alexa for Shopping даёт покупателю (Amazon Ads). Значит, часть видимости в нейросетях станет покупной, и в замере оплаченные ответы придётся считать отдельно от органических. А бриф, который бренд пишет для Amazon, я бы сразу публиковал открыто: ChatGPT и Алисе AI его не подложишь, они берут только то, что нашли поиском.

Формат называется Branded Conversations, его анонсировали 29 сентября на конференции unBoxed. Бренд пишет бриф о своих товарах, и ассистент опирается на него, когда объясняет, чем одна модель отличается от другой. До сих пор бренды платили за место рядом с ответом ИИ.

Технические детали

Что Amazon продаёт брендам в Alexa for ShoppingAlexa for Shopping — это бывший Rufus, торговый ассистент Amazon. В мае его объединили с Alexa+ и переименовали (WeRSM). Рекламных форматов внутри ассистента теперь два.

Оплаченный вопрос-подсказка под ответом ассистента, по механике похож на спонсорскую позицию в поиске. Впервые его упомянули год назад как sponsored questions в Rufus. Branded Conversations.

Бренд заполняет бриф в свободной форме: описания, характеристики, сценарии использования, какие товары покупают вместе (AdExchanger). Пример из анонса Amazon: косметический бренд описывает, какое умывание подходит жирной коже, какое чувствительной, что ставить после него. Покупатель просит собрать ежедневный уход, и ассистент строит ответ по этому брифу.

Отраслевые последствия

Такой разговор помечается как спонсорский, и покупателю сообщают, что бренд помог сформировать ответ. Чего бренд сделать не может: выбрать, какие отзывы ассистент покажет. Если в брифе окажется неправда, Amazon обещает дать обратную связь в рекламном кабинете.

Проверяют бриф до показа покупателям или после, в анонсе не сказано. Подсказка стоит рядом с ответом, а бриф попадает в само объяснение, которое ассистент даёт покупателю. Мутху Мутхукришнан, вице-президент Amazon по спонсорским товарам и брендам, сформулировал задачу так: бренд должен оставаться в разговоре, а не появляться только в его начале.

Бриф для Alexa и текст для ChatGPT собираются из одного материалаAlexa for Shopping работает внутри одного магазина. Каталог, отзывы и бриф лежат у Amazon, поэтому ассистенту можно подложить данные напрямую. ChatGPT, Perplexity и Алиса AI устроены иначе.

Событие, по словам экспертов, усилит конкуренцию в сфере ИИ.