Как мы перестали резервировать товар за комплектовщиком и ускорили сборку на 600 коробок в смену

В сфере искусственного интеллекта произошло заметное событие. EpishinDS только что Как мы перестали резервировать товар за комплектовщиком и ускорили сборку на 600 коробок в смену Простой 6 мин 8 Блог компании Lenta tech ERP-системы * Управление продуктом * Кейс Привет, Хабр! Мы — Владимир, Дмитрий и Константин — команда из логистики в торговой сети «Монетка» («Группа Лента»). Мы управляем процессами в одной из крупнейших розничных сетей в России, и у нас — 4+ тысячи магазинов, 40+ тысяч сотрудников и миллионы коробок товара, которые каждый день нужно отгружать со складов 24/7.

А выходной – только один день в году, 1 января. Звучит как обычная логистика, правда? Но есть одна деталь, которая долгие годы не давала нам спать спокойно: как сделать так, чтобы комплектовщики на складе не ждали друг друга, а сборка шла непрерывно, даже если товара временно не хватает?

Технические детали

Мы перепробовали несколько подходов, набивали шишки, спорили, возвращались назад. И в итоге нашли решение, которое позволило нам поднять производительность на сухих складах с 1600–1800 до 2200+ коробок в смену — плюс 600 коробок на человека. Спойлер: иногда, чтобы ускорить работу, нужно перестать контролировать каждый шаг.

Контекст: как устроен склад (для тех, кто не в теме)Если вы не работали с WMS (Warehouse Management System), объясню на пальцах. На складе есть:Ячейки хранения — туда привозят товар от поставщика. Ячейки отбора — туда товар перекладывают, чтобы комплектовщикам было удобно его забирать.

Комплектовщики — люди (пока не роботы…), которые собирают заказы для магазинов. Задача: взять из ячеек отбора нужные коробки, сложить на паллет, отправить на отгрузку. Казалось бы, что тут сложного?

Отраслевые последствия

Но проблема в том, что комплектовщиков много (десятки), ячеек много (тысячи), а товар заканчивается в самый неподходящий момент. И если система не умеет управлять этим процессом, люди начинают ждать. Классическое резервирование: когда умный алгоритм убивает скоростьКогда мы начинали, у нас работала классическая схема: товар резервировался за конкретным заказом и конкретным комплектовщиком.

Как это выглядело: Приходит заказ. Система говорит: «Вот эти 100 коробок колы — только для Ивана. Петр, даже если ты рядом, не бери».

Вдруг в ячейке отбора заканчивается кола. Петр останавливается и ждет, пока с верхнего яруса спустят новый паллет. Результат: комплектовщик стоит, его производительность падает, а заказы накапливаются.

Этот прогресс даёт важные сигналы о будущем отрасли, и технологический мир внимательно наблюдает.