Как мы во Flowwow выстроили систему метрик разработки и зачем это бизнесу

Значимый прорыв формирует отрасль ИИ: schlehe только что Как мы во Flowwow выстроили систему метрик разработки и зачем это бизнесу 5 мин 0 Блог компании Flowwow Управление разработкой * Управление продуктом * Статистика в IT Кейс Привет, Хабр! Сегодня с вами Дарья Шаваракова, process driver во Flowwow. Ни для кого не секрет, что бизнесу важно зарабатывать много и стабильно.

Разработка выступает одним из ключевых факторов, который напрямую на это влияет: фичи, улучшения и исправление багов вносят огромный вклад в выручку и удержание пользователей. Конечно, у работы команды есть понятный итог — выкаченная фича. Но как понять, что сам процесс создания продукта действительно эффективен и не сжигает лишние ресурсы на пути к этому результату?

Технические детали

Без метрик разработка превращается в «черный ящик»: непонятно, где теряется время, накапливаются блокеры и почему замедляются релизы. Смотреть только на итог тоже поздно: когда проблема становится заметной, бизнес уже теряет деньги из-за задержек релизов, перегруженных команд или узких мест. К тому же итог показывает последствия, а не причины.

Метрики процесса позволяют увидеть эти проблемы раньше и дают возможность управлять процессом до того, как это ударит по бизнес-показателям. Если флоу ускоряется и выравнивается, бизнес быстрее получает результат. При этом важно отметить: для нас метрики — это не самоцель.

Мы рассматриваем их в контексте бизнес-результатов, продуктовых изменений, финансового эффекта и специфики команды. Это инструмент, который помогает понять, что происходит внутри процесса, заранее увидеть проблемы и принять решения, а не собирать метрики для галочки. Сегодня расскажу о том, как мы внедряли процессные метрики в компании: с чего начали, какие сложности поймали по дороге и какие выводы сделали.

Отраслевые последствия

А главное — покажу, какой эффект это дало для команд, скорости разработки и бизнеса в целом. Как все начиналосьМетрики и процесс работы с ними никогда не появляются сразу в готовом и удобном виде. Это поэтапный и долгий путь.

Так же он выстраивался и у нас: медленно, постепенно и, конечно же, не без ошибок. В самом начале работы компании мы вообще не смотрели на метрики, а фокусировались на том, чтобы просто поставлять ценность: пилить фичи, развивать продукт, двигаться вперед. Но со временем и быстрым ростом команды стало понятно, что без прозрачности в процессе начинает расти хаос: появляются задержки, что-то теряется, сроки плывут.

Тогда мы и начали выстраивать системную работу с метриками. Старт был очень простым: данные собирались руками — мы выгружали задачи из таск-трекера в Excel и пытались собрать общую картину. На это уходило по несколько дней каждый месяц.

Этот прогресс даёт важные сигналы о будущем отрасли, и технологический мир внимательно наблюдает.