Inditex pone voz a sus etiquetas para que las personas con discapacidad visual puedan comprar con mayor autonomía

Una noticia relevante se está gestando en la escena internacional. EmpresasInditex pone voz a sus etiquetas para que las personas con discapacidad visual puedan comprar con mayor autonomíaEl grupo despliega en todas sus marcas un sistema de etiquetado accesible que permite escuchar desde el móvil la descripción, el color, la talla o el precio de las prendas Compartir Facebook X - Twitter WhatsApp Telegram LinkedIn Copiar enlace Enviar por email ComentarUna clienta prueba el nuevo sistema de etiquetado accesible de Inditex. Cañellas SantiagoSantiagoSEGUIR AUTORActualizado Martes, 7 julio 2026 - 12:56 Audio generado con IAElegir una prenda sin saber exactamente de qué color es, depender de otra persona para encontrar la talla adecuada o tener que preguntar al dependiente qué artículo se tiene entre las manos dejará de ser una escena habitual para miles de personas con discapacidad visual que compren en las tiendas de Inditex. El grupo gallego ha comenzado a desplegar en todo el mundo un "nuevo sistema de etiquetado accesible" que permitirá consultar mediante audio la información esencial de cada artículo desde el teléfono móvil.

"Estamos eliminando una barrera a la información. La inclusión y la autonomía se manifiestan sobre todo en lo cotidiano: en seleccionar un producto, entrar en una tienda y sentir que también han pensado en nosotros", destacó Manuel Martínez, delegado de la ONCE en Galicia. La iniciativa incorpora a las etiquetas un nuevo código junto al QR que la compañía ya utilizaba hasta ahora.

Los detalles

Desarrollado junto a la empresa española NaviLens, el identificador puede leerse desde distintos ángulos y distancias sin necesidad de localizarlo ni enfocar directamente con la cámara del teléfono. Para utilizarlo basta con abrir la aplicación de la marca correspondiente (Zara, Massimo Dutti, Pull&Bear, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home o cualquiera de las enseñas del grupo), actualizarla a la última versión y acceder a la función "Explorar artículos". A partir de ese momento, el dispositivo identifica automáticamente las prendas cercanas y reproduce en el idioma configurado información como su descripción, el color, la talla o el precio.

Quienes ya utilizan NaviLens pueden acceder a las mismas funciones desde esa aplicación. "Queríamos que fuese una experiencia sencilla e intuitiva. El cliente no tiene que detenerse delante de cada artículo ni buscar exactamente la etiqueta; puede recorrer la tienda mientras recibe información de aquello que tiene delante y decidir si es lo que está buscando", explicó Ana Mosteiro, responsable del desarrollo tecnológico de la iniciativa.

La funcionalidad, añadió, ya está integrada en las aplicaciones oficiales de todas las marcas del grupo, por lo que "no es necesario descargar ningún programa adicional". La implantación comenzó con las producciones iniciadas el pasado 1 de junio y avanzará de forma progresiva.

El tema se ha convertido en uno de los puntos más destacados de la agenda mundial.