La logística que nadie ve: el comercio exterior detrás de cada importación

Una noticia relevante se está gestando en la escena internacional. Para explicar por qué la zona franca cambia las reglas del juego frente a un depósito fiscal, Susana lo resume así: “en la zona franca se puede desunitizar la carga, se puede retirar un artículo suelto de adentro de una caja y hacer un despacho solo por eso”. Desde su experiencia como profesional del comercio exterior, repasa cómo el conocimiento técnico y la elección de la herramienta logística correcta cambian por completo el resultado de una operación de importación. ¿Cómo describís tu trabajo dentro del comercio exterior?

Formalmente la actividad es la de despachante de aduana, pero en la práctica hacemos el recorrido de punta a punta: nos conectamos con el proveedor, coordinamos con el forwarder y con el transportista local, y también acompañamos la parte bancaria de la operación. A esta altura me defino directamente como profesional del comercio exterior, porque hay clientes a los que les resolvemos todo el proceso como un outsourcing completo. Con tantos años en el sector, ¿cuáles fueron las mejores épocas del comercio exterior en la Argentina?

Los detalles

Todo depende desde qué lado se lo mire. Hubo una época en que se simplificaron muchísimo las regulaciones y los trámites, y ahí se marcó una diferencia real en la operatoria diaria. Hoy se trabaja bastante más tranquilo, sin la carga de restricciones que antes complicaban cada despacho.

Pero también es cierto que cuanto más difícil es el contexto, mejor se valora al profesional que conoce la operatoria, sabe moverse dentro del mercado y le encuentra la vuelta legal a cada problema. En las épocas en que todo es simple, cualquiera hace un despacho, y ahí el conocimiento pierde un poco de brillo. ¿Qué habilidades cambiaron en el sector y qué rol empieza a jugar la inteligencia artificial?

Es un cambio terrible, en el buen sentido. Si le das a la inteligencia artificial la información clara, te clasifica una mercadería como el mejor clasificador y en un segundo. Hay tareas de sistemas y de clasificación que van a ir quedando en el camino si no se actualizan los equipos, así que hoy hay que estar permanentemente dando soporte y capacitación al cliente para que note la diferencia.

Qué dicen los expertos

El diferencial humano aparece cuando sale una resolución o una medida nueva: la inteligencia artificial te da un resumen y hasta una pauta bastante buena, pero la mirada final la sigue poniendo quien razona, lee y tiene el conocimiento y la experiencia. Es una herramienta que simplifica mucho el trabajo, pero no reemplaza esa lectura final. Para quien no conoce el término, ¿qué representa operar con una zona franca?

Es una herramienta muy cómoda para la operatoria. El trámite consiste en trasladar la mercadería desde un puerto hacia la zona franca declarando un tránsito de importación, con precinto satelital, sin nacionalizarla en ese movimiento. La diferencia central frente a un depósito fiscal es que en la zona franca se puede desunitizar la carga: se puede retirar un artículo suelto de adentro de una caja y hacer un despacho solo por eso, mientras que en un depósito fiscal hay que retirar el bulto cerrado.

La otra diferencia grande es el tiempo. En un depósito fiscal los plazos se van acortando, hasta 90 o 180 días según el caso. En la zona franca no hay ese límite: se puede tener la mercadería el tiempo que se quiera, sin multas ni limitaciones.

El tema se ha convertido en uno de los puntos más destacados de la agenda mundial.