Мы не хотели переходить в MAX. Как мы развиваем открытый корпоративный мессенджер, часть 2

В сфере искусственного интеллекта произошло заметное событие. goVerago 59 минут назад Мы не хотели переходить в MAX. Как мы развиваем открытый корпоративный мессенджер, часть 2 Простой 3 мин 1. 6K Блог компании YouGile Управление персоналом * Управление проектами * Управление продуктом * Управление e-commerce * Мнение Пару месяцев назад мы выпустили экспериментальную версию открытого корпоративного мессенджера YouGile.

В нём можно бесплатно приглашать людей в рабочие чаты по ссылке — без лицензий и доступа к внутренней структуре компании. Функцией уже активно пользуются команды: зовут в чаты клиентов, подрядчиков и других внешних участников, обсуждают задачи и обмениваются файлами. В чём тут главная польза?

Технические детали

В системах управления проектами внешние люди обычно подключаются сложно: нужно завести участника, выдать права, ограничить доступы и не забыть потом всё убрать. Поэтому задачи остаются в рабочей системе, а обсуждения с подрядчиками, клиентами и партнёрами уезжают в Telegram или почту. Открытый мессенджер работает иначе: можно позвать человека в конкретный чат, не добавляя его в компанию и не трогая внутренние настройки.

Мы исходим из простой гипотезы: работа движется быстрее там, где люди общаются. У команды может быть сто сотрудников, но вокруг неё — тысяча внешних контактов. Если вернуть эти коммуникации в рабочий контур, меньше договорённостей потеряется по дороге.

По нашей внутренней статистике, команды, которые обсуждают работу рядом с задачами, закрывают их до 3 раз быстрее. Поэтому мы продолжаем развивать открытый мессенджер и добавляем новые сценарии для общения с людьми вне компании. Подробно об идее и механике рассказывали в предыдущем посте.

Отраслевые последствия

А в видео показываем, как это будет работать. Смотрите и делитесь впечатлениями: туда ли мы движемся и нужен ли вам такой функционал? Ссылка на YouTubeСсылка на RutubeДобавили ещё один способ приглашенияРаньше внешнего пользователя можно было позвать только в конкретный чат.

Теперь человека можно пригласить напрямую в мессенджер по ссылке на сервис — это привычный сценарий для большинства систем. Так можно начать личное общение с клиентом, подрядчиком, бывшим коллегой или участником пет-проекта без добавления в компанию и настройки доступов. А когда внешних контактов становится больше, их важно не путать с сотрудниками и внутренними чатами.

Поэтому дальше показываем новые прототипы интерфейсов. Папка «Внешние чаты»Одна из идей — отдельная папка для внешних чатов. В ней будут собраны контакты за пределами компании: клиенты, подрядчики, партнёры и другие собеседники, которые не входят в вашу команду.

Событие, по словам экспертов, усилит конкуренцию в сфере ИИ.