Solo los problemas más trascendentes se resuelven con Liderazgo

Estas son las últimas noticias de todo el mundo: Otra vez esta bendita palabra. Parece una canción en “loop”. ¿Es de verdad tan necesario trabajar el liderazgo en mi empresa?

En mi empresa la autoridad funciona, y la autoridad soluciona, determina, hace. Con los principios de autoridad se resuelven aproximadamente el 80% de los problemas operativos y de fondo en una organización. Con autoridad se establecen reglas para prever o disminuir el conflicto, se logra esconder o limitar las amenazas, se ofrecen respuestas concretas, medibles.

Los detalles

Al resolver o solucionar problemas puntuales, los KPIs son fáciles de identificar, mejorando la eficiencia y ofreciendo resultados tangibles. Pero los principios de autoridad tienen una cojera: sirven para enfrentar problemas técnicos y casi siempre de corto plazo. Principios de Liderazgo frente a soluciones top-downDe manera regular nos enfrentamos a situaciones de conflicto, y este necesita ser orquestado.

A veces es imperativo mostrar las amenazas con el fin de prepararse para diferentes escenarios. Hay momentos, personas, áreas enteras que requieren a veces preguntas difíciles. Lo problemático es que casi siempre las situaciones que requieren ser trabajadas con modelos de liderazgo no ofrecen KPIs concretos: evolución, progreso, maduración.

Todos conceptos asociados con el largo plazo. Para generar un cambio de pensamiento, una forma diferente de trabajar, una evolución de las “reglas de juego”, se requiere ejecutar ejercicios como el cuestionamiento de las normas, de los valores, incluso de los supuestos del sistema. ¿Dónde está la diferencia?

Qué dicen los expertos

Cuando las nuevas formas de hacer ciertas cosas requieren que un grupo considerable –a veces toda la empresa– aprenda nuevas formas de trabajar. Y ello requiere el manejo humano de dichos grupos, de convencer, de empujar gente a realidades que no son conocidas. Y eso no se logra por decreto.

El aprendizaje colectivo como vara de medirTambién es verdad que es fácil identificar cuándo una situación requiere de un manejo basado en técnicas de Liderazgo. Es tan sencillo como pensar en cuánta gente se debe involucrar para lograr aprender sobre el cambio necesario y sobre el impacto en el tiempo que se busca. ¿Hay que establecer nuevas políticas de precios?

A los datos, propuesta y decreto. ¿La empresa necesita una estrategia de crecimiento para los siguientes años? Los expertos se informan, recomiendan, la Alta Dirección establece.

El tema se ha convertido en uno de los puntos más destacados de la agenda mundial.