Telefonseelsorge: „Wir wollten nicht einfach Microsoft ersetzen“

Eine bemerkenswerte Entwicklung zeichnet sich im Bereich der künstlichen Intelligenz ab. Als Microsoft im Sommer 2025 die kostenlosen Microsoft-365-Business-Premium- und Office-365-E1-Lizenzen für gemeinnützige Organisationen strich, mussten viele Vereine und NGOs umdenken. Die TelefonSeelsorge Deutschland e.

hatte sich da bereits für einen anderen Weg entschieden: Statt auf einen großen Cloud-Anbieter setzt sie auf eine selbst entwickelte Open-Source-Plattform mit eigener Infrastruktur, um ihre interne Arbeit und die digitale Beratung langfristig besser kontrollieren zu können.

Die Entwicklung dürfte den Wettbewerb im KI-Bereich weiter anheizen.