Westnetz: Wie das IT-Projekt SPACE Tausende Kunden vergrätzt

Auf internationaler Bühne bahnt sich eine bedeutende Geschichte an. Bild vergrößern Ex-Westenergie-Managerin Reiche, NRW-Wirtschaftsministerin Neubauer: Beispiellose Beschwerdeflut Foto: DER SPIEGEL; Fotos: Malte Ossowski / SvenSimon / picture alliance, Daniel Kalker / picture alliance, Rolf Vennenbernd / dpa / picture alliance, Jochen Tack / picture alliance E. on-Ableger Westnetz Kunden schimpfen über »Chaosladen« – was ist los bei Katherina Reiches früherer Firma? Bei der Firma Westnetz stapeln sich Tausende Beschwerden.

Grund ist eine katastrophale IT-Umstellung – damals war Katherina Reiche mitverantwortlich, die heutige Wirtschaftsministerin. Insider berichten Details. Von Tim Bartz, Stefan Schultz und Gerald Traufetter 05.

Die Einzelheiten

58 Uhr aus DER SPIEGEL 24/2026 Zur Merkliste hinzufügen X. com Facebook E-Mail Link kopieren Weitere Optionen zum Teilen X. com Facebook E-Mail Messenger WhatsApp Link kopieren SPIEGEL bei Google bevorzugen Sie können den Artikel leider nicht mehr aufrufen.

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Die Entwicklung hat international große Aufmerksamkeit erregt; diplomatische Kreise verfolgen sie genau.