Cómo recuperar una cuenta de Facebook o Instagram hackeada: estas son las recomendaciones de la Guardia Nacional

Surgen avances clave en el escenario mundial. La Guardia Nacional alertó a la ciudadanía sobre los riesgos que implica el robo de cuentas en Facebook o Instagram. Cuando un perfil es vulnerado, los atacantes pueden suplantar identidades, afectar la reputación de las personas y utilizar la cuenta para cometer fraudes o delitos patrimoniales. Estas cuentas robadas se transforman en herramientas para engañar a familiares, amigos y contactos, aprovechando la confianza previamente establecida.

Por esta razón, la institución recomienda actuar de inmediato y notificar a los allegados para evitar que resulten afectados. Por qué es urgente actuar de inmediatoReportar el robo de una cuenta no es opcional: es la primera barrera para detener el uso ilícito del perfil. La demora en el reporte amplía la ventana de tiempo en la que el atacante puede operar con la identidad de la víctima.

Los detalles

El proceso de recuperación consta de siete pasos establecidos por la Guardia Nacional a través de su programa Internet para Todas y Todos Seguro. Cada paso es consecutivo y omitir alguno puede retrasar o impedir la recuperación del perfil. Los siete pasos del proceso de recuperaciónPaso 1.

El titular de la cuenta debe avisar de inmediato a sus contactos sobre la situación. Ese aviso previene que familiares y amigos caigan en fraudes, engaños u otras conductas delictivas perpetradas desde el perfil robado. El titular debe reportar la cuenta vulnerada directamente ante la plataforma correspondiente.

Para perfiles de Facebook, el reporte se realiza en facebook. com/hacked; para perfiles de Instagram, en facebook. com/help/instagram/149494825257596.

Qué dicen los expertos

El titular debe solicitar a sus familiares y amigos que reporten el perfil comprometido desde sus propias cuentas. Para hacerlo, deben acceder al perfil vulnerado, hacer clic en los tres puntos ubicados en la parte inferior derecha de la foto de portada y seleccionar la opción “Reportar perfil”. Al reportar, la plataforma presentará varias opciones de motivo.

El usuario debe elegir “Se hace pasar por otra persona / Finge ser otra persona” y seguir las instrucciones adicionales que proporcione Facebook o Instagram para completar la denuncia. Tras completar el reporte ante la plataforma, Facebook o Instagram asignará un número de folio al caso. Es posible que soliciten información complementaria al titular para validar su identidad o le envíen instrucciones de recuperación del perfil por correo electrónico.

El titular debe complementar su reporte con la Guardia Nacional para solicitar apoyo directo ante META. El contacto se realiza al correo 088. mx, con copia a delitocibernetico_gn@gn.

El desarrollo ha despertado una amplia atención internacional, con los círculos diplomáticos siguiéndolo de cerca.