Los famosos también quieren venderte “su” línea de móvil: qué hay detrás de las operadoras que no tienen red propia

Estas son las últimas noticias de todo el mundo: Cada vez más marcas ajenas a las telecomunicaciones quieren entrar en el mercado del móvil. Famosos, clubes deportivos, supermercados o empresas de otros sectores presentan sus propias operadoras como una forma de llegar directamente a sus comunidades de clientes. Pero tener una marca de telefonía no siempre significa tener una red propia: muchas funcionan como operadores virtuales y usan infraestructuras alquiladas a grandes telecos.

El gancho puede ser una cara conocida, una bandera, un escudo de fútbol o una causa social. La promesa es sencilla: contratar la línea con una marca con la que el cliente ya tiene afinidad. Sin embargo, en muchos casos la realidad es que detrás de estas compañías no hay antenas propias, sino grandes acuerdos con operadores que sí tienen red.

Los detalles

Este fenómeno ha ganado visibilidad recientemente con casos como Española de Telefonía, vinculada a Bertín Osborne, o Barça Mobile, impulsada por el F. Barcelona junto a New Era Visionary Group. A ellos se suman otros proyectos en preparación, como el operador de fibra y móvil que Lidl prevé lanzar en España, según publicó Cinco Días.

Ahora bien, para el consumidor, el nombre que aparece en la publicidad no debería ser lo decisivo. Aunque la tarifa llegue de la mano de una celebridad o de una marca favorita, lo importante es saber qué se está contratando: qué red sostiene la cobertura, qué condiciones se firman, qué derechos tiene el cliente y cómo responde la empresa si hay problemas. Qué hay detrás de una operadora sin red propiaLos operadores móviles virtuales, conocidos como OMV, venden servicios de telefonía móvil -y en algunos casos fibra- sin desplegar una red propia de antenas o infraestructuras físicas.

Para prestar el servicio, alquilan el acceso a redes de otros operadores mediante acuerdos mayoristas. Ese modelo facilita que una marca lance una oferta comercial sin construir desde cero una red de telecomunicaciones, pero también limita el negocio: si depende de la infraestructura de otra compañía, debe pagar por ese acceso y tiene menos margen para competir solo por precio. La propia Española de Telefonía aclara que opera con red de Movistar.

Qué dicen los expertos

Rubén Sánchez, secretario general de Facua, explica a Infobae que esa información debe estar clara para el consumidor: “Efectivamente debe aclararlo”, señala sobre el uso de la red real que sostiene el servicio. La diferencia importa porque el usuario puede contratar atraído por una persona concreta, pero la cobertura final no depende de esa marca en abstracto, sino de la red sobre la que opere. Por eso, antes de cambiar de compañía, conviene comprobar qué infraestructura utiliza, qué empresa está detrás del contrato, si existen permanencias, cuál será el precio después de las promociones y qué canales de atención y reclamación ofrece.

Por qué una marca quiere vender una línea móvilLa telefonía tiene algo muy valioso para cualquier marca: una relación mensual con el cliente. No es una compra puntual, como llenar la cesta del supermercado o adquirir una entrada para un partido, sino un servicio recurrente que se paga todos los meses y que forma parte de la vida cotidiana. Ahí está buena parte del atractivo: vender una línea móvil puede servir para fidelizar clientes, ofrecer descuentos cruzados, reforzar una comunidad o ampliar la presencia de una marca en el día a día del consumidor.

No se trata solo de vender gigas, llamadas o fibra, sino de convertir la tarifa en una extensión de una identidad comercial. En el caso de Barça Mobile, el club anunció en 2024 el lanzamiento de una marca propia de telefonía junto a New Era Visionary Group y Orange, dentro de un acuerdo que también incluía conectividad para el futuro Spotify Camp Nou. La propuesta se dirige de forma natural a socios y aficionados, una comunidad que ya mantiene una relación emocional y comercial con el club.

El desarrollo ha despertado una amplia atención internacional, con los círculos diplomáticos siguiéndolo de cerca.