ChatGPT: Jeder Vierte in Deutschland fragt Chatbots nach Finanzrat

Wichtige Entwicklungen prägen das Weltgeschehen. Künstliche Intelligenz Jeder Vierte fragt Chatbots bei Finanzen um Rat Bankberater adé: Immer mehr Menschen in Deutschland holen sich laut einer Umfrage bei Chatbots Tipps für ihre Finanzen. Ein Leben ohne Bankfilialen kann sich mittlerweile eine Mehrheit vorstellen. 29 Uhr Zur Merkliste hinzufügen Artikel anhören (3 Minuten) 3 Min X.

com Facebook E-Mail Link kopieren Weitere Optionen zum Teilen X. com Facebook E-Mail Messenger WhatsApp Link kopieren Bild vergrößern Foto: Tippapatt / iStockphoto / Getty Images Künstliche Intelligenz bei der Finanzberatung? Nach einer repräsentativen Umfrage des Digitalverbandes Bitkom sehen 56 Prozent der Menschen in Deutschland den KI-Einsatz bei Themen wie Geldanlage, Finanzplanung oder Kreditberatung als Chance.

Die Einzelheiten

Vierzig Prozent bewerten ihn hingegen als Risiko. Für die Studie des Digitalverbandes Bitkom wurden 1004 Personen ab 16 Jahren in Deutschland befragt. Die Umfrage ist repräsentativ für die Bevölkerung der Bundesrepublik.

Insgesamt ist die Bereitschaft, der Technik weitreichende Befugnisse einzuräumen, bemerkenswert hoch: Bereits 27 Prozent wünschen sich, dass eine KI künftig den Großteil ihrer Finanzentscheidungen übernimmt. Jeder Vierte hat Chatbots wie ChatGPT schon konkret um finanziellen Rat gebeten. Mehr zum Thema Experimente mit ChatGPT, Claude, Mixtral: KI-Chatbots empfehlen Frauen niedrigere Gehälter als Männern Ein Interview von Verena Töpper OpenAI-Rivale Anthropic: KI-Chatbot findet Hunderte Sicherheitslücken und löst Kurssturz aus Dem steht jedoch eine handfeste Sorge gegenüber: 62 Prozent der Befragten befürchten durch KI ein höheres Risiko für finanziellen Betrug.

Bitkom-Präsident Ralf Wintergerst sagte, KI verändere die Finanzbranche schon jetzt. Langfristig dürfte es keine Bank geben, die auf KI verzichtet. »Viele Verbraucherinnen und Verbraucher müssen von dem Nutzen einer Finanz-KI aber noch überzeugt werden.

Was Experten sagen

« Finanzen seien eine Vertrauensfrage. »Daher müssen KI-Anwendungen gerade hier transparent, sicher und in ihren Aussagen nachvollziehbar sein. « Onlinebanking ist weitverbreitetDie Umfrage des Digitalverbandes zeigt, wie weit die Digitalisierung der Finanzdienstleistungen fortgeschritten ist.

Das Onlinebanking ist für die breite Masse längst Standard: 84 Prozent der Menschen in Deutschland nutzen digitale Bankangebote. Dabei hat die App den klassischen Webbrowser (69 Prozent) als wichtigsten Zugangsweg überholt: 92 Prozent der Online-Banking-Nutzer verwenden ihr Smartphone. Für mehr als die Hälfte (51 Prozent) ist die App inzwischen der wichtigste Kontakt zu ihrer Bank.

Das klassische Filialnetz gerät dadurch unter Druck: 55 Prozent der Bankkunden würde ohne Filialen nichts fehlen. Die hohe Akzeptanz des digitalen Bankings birgt zudem Ausbaupotenziale: 69 Prozent der Nutzer können sich vorstellen, die Banking-App künftig für digitale Identifizierung zu nutzen, beispielsweise als Altersnachweis.

Die Entwicklung hat international große Aufmerksamkeit erregt; diplomatische Kreise verfolgen sie genau.