Fluggesellschaften: EU stärkt Entschädigungsansprüche und verbietet Zusatzkosten

Auf internationaler Bühne bahnt sich eine bedeutende Geschichte an. Pflichten für Fluggesellschaften EU macht es für Flugreisende leichter, Entschädigungen zu bekommen Wenn das Flugzeug viel zu spät ankommt oder gar nicht erst abhebt, sollen Verbraucher künftig leichter eine Entschädigung bekommen. Die EU verbietet außerdem manche Zusatzkosten, die zum Beispiel reisende Familien betreffen. 45 Uhr Zur Merkliste hinzufügen Artikel anhören (3 Minuten) 3 Min X.

com Facebook E-Mail Link kopieren Weitere Optionen zum Teilen X. com Facebook E-Mail Messenger WhatsApp Link kopieren SPIEGEL bei Google bevorzugen Bild vergrößern Passagiere am Flughafen Köln/Bonn: Auskunftspflicht innerhalb von vier Tagen Foto: Christoph Hardt / Panama Pictures / IMAGO Bei verspäteten oder gestrichenen Flügen sollen Reisende in der EU künftig leichter ihre Rechte geltend machen können. Dafür gaben die EU-Länder in Brüssel das finale grüne Licht.

Die Einzelheiten

Die Regeln sind voraussichtlich ab Mitte 2027 verbindlich. Fluggesellschaften können sie jedoch auch schon früher umsetzen. Haben Passagiere einen Anspruch auf Ausgleich, muss die Fluggesellschaft sie innerhalb von vier Tagen nach der Ankunft elektronisch darüber informieren und ihnen erklären, wie sie die Entschädigung beantragen können.

Die Verbraucher haben dann neun Monate Zeit, dies zu machen. Die Airline muss daraufhin wiederum innerhalb von 30 Tagen auszahlen oder den Reisenden mitteilen, warum sie in diesem Fall keine Entschädigung zahlt. Solche Fristen gab es in der Verordnung bisher nicht.

Neu für FamilienVerbraucher bekommen auch einige zusätzliche Rechte, die zum Beispiel Zusatzkosten betreffen, sofern die Flüge von einem Flughafen innerhalb der EU starten. Bei Flügen, die in der EU landen, gelten sie nur, wenn die Airline ihren Sitz in der EU hat. Kinder unter 14 Jahren dürfen dann im Flugzeug neben ihren Eltern sitzen, ohne dass Geld für die Sitzplatzreservierung fällig wird.

Was Experten sagen

Das gilt auch für Schwangere sowie Menschen mit Mobilitätseinschränkungen und deren jeweilige Begleitung. Fluggesellschaften müssen außerdem zum Beispiel Schreibfehler in Namen auf Tickets kostenlos korrigieren und für eingecheckte Gäste ohne weitere Gebühren einen Boardingpass ausdrucken. Ab drei Stunden Verspätung gibt es Ausgleich Mehr zum Thema Handgepäck, Gebühren, verspätete Flüge: Diese Rechte gelten künftig für Reisende 4 Min Zur Merkliste hinzufügen 4 Min Zur Merkliste hinzufügen meinung meinung EU-Fluggastrechte: So wehren Sie sich bei Ärger mit der Airline Eine Kolumne von Hermann-Josef Tenhagen 6 Min Zur Merkliste hinzufügen 6 Min Zur Merkliste hinzufügen Flugreisen: EU-Abgeordnete für Recht auf kostenloses Handgepäck 2 Min Zur Merkliste hinzufügen 2 Min Zur Merkliste hinzufügen Ob die Regeln für Entschädigungen bei verspäteten und gestrichenen Flügen unverändert bleiben sollen, darüber waren sich EU-Staaten und Parlament lange uneins.

Einzelne Regierungen hatten sich im Juni 2025 dafür ausgesprochen, dass künftig erst bei einer längeren Verspätung ein Anspruch entsteht.

Die Entwicklung hat international große Aufmerksamkeit erregt; diplomatische Kreise verfolgen sie genau.