Nueva York se convierte en la primera ciudad de Estados Unidos en prohibir cargos ocultos

Una noticia relevante se está gestando en la escena internacional. Nueva York se convirtió el viernes 10 de julio de 2026 en el primer municipio de Estados Unidos en prohibir las trampas de suscripción y los cargos ocultos al precio de bienes y servicios. El alcalde Zohran Mamdani y el comisionado del Departamento de Protección del Consumidor y del Trabajador (DCWP), Samuel A. Levine, anunciaron dos nuevas normas que entran en vigor el 1 de octubre de 2026.

Las medidas responden a un problema concreto: los cargos ocultos —tarifas que las empresas omiten del precio anunciado y revelan solo al momento del pago— le cuestan a una familia promedio de cuatro personas unos USD 3. 200 al año, según Consumer Reports. A nivel nacional, ese tipo de cobros representa decenas de miles de millones de dólares anuales.

Los detalles

Levine describió el mecanismo que lo perpetúa: “Las empresas compiten por su capacidad de ocultar el precio real. Ese es el peor incentivo posible”, dijo en una entrevista con The Guardian. La norma “clic para cancelar”: qué obliga a hacer a las empresasLa primera norma toma su nombre de un principio simple: si una persona se suscribió a un servicio con un clic, debe poder cancelarlo con la misma facilidad.

Quedan prohibidos los laberintos de cancelación que obligan al consumidor a llamar por teléfono, enviar una carta certificada o presentarse en una tienda física. La regla aplica a cualquier suscripción de renovación automática o servicio continuo: gimnasios, plataformas de streaming, membresías digitales y similares. Estos son sus puntos centrales:Las empresas deben revelar con claridad todos los términos de la suscripción antes de que el consumidor la contrate.

Deben ofrecer un proceso de cancelación simple y transparente, equivalente en facilidad al proceso de contratación. Las empresas que la infrinjan enfrentan multas desde USD 525 por suscripción afectada, más restitución al consumidor. El Roosevelt Institute estima que esta norma, por sí sola, podría ahorrarle a los neoyorquinos entre USD 21,5 millones y USD 162,5 millones al año.

Qué dicen los expertos

Los consumidores pueden consultar los detalles en nyc. La norma de precios totales: sin sorpresas al pagarLa segunda norma apunta a las llamadas “junk fees” —tarifas basura, en español—, es decir, cargos obligatorios que las empresas no incluyen en el precio anunciado y solo revelan al final de la transacción. Bajo esta regla, el precio que el consumidor ve en un anuncio debe ser el precio final, con todos los cargos incluidos desde el primer momento.

La norma prohíbe cobrar por separado conceptos como “cargo por servicio”, “tarifa de destino” o “cargo de procesamiento”. Además, las empresas que aleguen cobrar por un fin específico deberán documentar y justificar ese cargo. Los puntos clave:Las empresas deben anunciar el precio total desde el primer momento, sin añadir cargos al momento del pago.

Se prohíbe presentar tarifas obligatorias como si fueran opcionales o secundarias. Las multas por infracción comienzan en USD 350 por violación, más restitución al consumidor. La norma está en período de comentarios públicos; la audiencia está programada para el 7 de agosto de 2026.

El desarrollo ha despertado una amplia atención internacional, con los círculos diplomáticos siguiéndolo de cerca.