Мы давно хотели нормальный мобильный UX для заводских цехов

В сфере искусственного интеллекта произошло заметное событие. dvornikov 3 минуты назад Мы давно хотели нормальный мобильный UX для заводских цехов 7 мин 52 Блог компании НЛМК ИТ Управление разработкой * Управление проектами * Интерфейсы * Мобильный мир давно победил десктопный и в быту, и на производстве. Нет времени инструктировать рабочих на брифингах, а потом отправлять их в цеха с распечатками: каждая секунда простоя — это потерянные деньги. Теперь ремонтник ходит по цеху среди тонн металла, проводит осмотр оборудования или устраняет неисправности.

В этом ему помогает терминал, которым он сканирует NFC-метки, QR-коды на оборудовании, делает фото и видео. Время от времени сканирует детали терминалом. Далее — рассказ о том, что находится внутри терминала, а также как у нас получилось сделать приложение для ремонтников и с чем пришлось столкнуться по ходу.

Технические детали

Ремонтные бригады разделены на группы планирования: электриков, автоматчиков, гидравликов и т. Каждый занимается своим направлением, а вместе они охватывают всё металлургическое оборудование, которое есть на заводе. До появления мобильного приложения всё заносилось на десктопе, а ремонтник получал распечатанное задание и карту обхода или устное: «Иди туда, сделай то-то».

А проверки бывают разные, и про некоторые нужно много писать. Есть смотровые операции: условно говоря, «подошёл, посмотрел, работает или не работает». Есть более сложные — с внесением измерений параметров с приборов и датчиков, например, термометров.

Бывают операции в несколько этапов, которые могут требовать расходных материалов. Ещё есть длительные «остановочные» ремонты — это уже про подвижные составы и крупное оборудование. Закончив обход, сотрудник шёл в рабочую комнату и заносил все данные в компьютер.

Отраслевые последствия

Это было не только долго, но ещё и неудобно: была большая вероятность совершить ошибку при перепечатывании данных. Четыре года назад мы разработали первую версию мобильного приложения, чтобы ускорить все эти процессы. Стало быстрее, но всё ещё неудобно.

В основном потому, что устройства (такие специальные защищённые телефончики) постоянно теряли сеть, так как не было pLTE, приложение не могло нормально синхронизироваться с сервером плюс у него были минимальный функционал и не очень удобный дизайн. В итоге мы собрались, почитали отзывы ремонтников, которые ходили с этим по цехам, и переработали приложение. Провели глубокую модернизацию на современном стеке — с новым интерфейсом и упором на юзабилити, автономность, скорость работы.

Первую версию обновлённого приложения мы выпустили в феврале прошлого года. Для начала протестировали его в пилотном режиме в одном цеху, потом охватили всё предприятие, а сейчас докручиваем разные фичи. Отдельно скажу про те самые защищённые телефончики.

Этот прогресс даёт важные сигналы о будущем отрасли, и технологический мир внимательно наблюдает.