Российский рынок речевой аналитики 2025: объём, доли игроков и темпы роста — посчитали по выручке 15 компаний

В сфере искусственного интеллекта произошло заметное событие. Dmitrii-Chashchin 1 час назад Российский рынок речевой аналитики 2025: объём, доли игроков и темпы роста — посчитали по выручке 15 компаний Простой 9 мин 2. 2K Управление продажами * Управление продуктом * IT-компании Развитие стартапа Искусственный интеллект Аналитика Мы посчитали российский рынок речевой аналитики 2025 не по логотипам и не по чек-листам функций, а по бухгалтерской отчётности. Совокупная профильная выручка — ≈ 12,5 млрд ₽, рост к 2024 году — +25,1%.

80% объёма забирают семь enterprise-вендоров, на массовый SMB-сегмент приходится меньше 1%. В выборке — 15 компаний: MWS AI, BSS, ЦРТ, Calltouch, Just AI, VS Robotics, Сбер Бизнес Софт, 3iTech, Qolio, Наносемантика, Imot. io, Цифровой РОП, BeWise.

Технические детали

ai, SalesAI, Voxanalytica. Ниже — методика, таблица, четыре графика и наши выводы для тех, кто выбирает речевую аналитику для отделов продаж, делает продукт в этом сегменте или смотрит на него как инвестор. Ключевые цифры12,5 млрд ₽ — объём профильного рынка речевой аналитики в РФ в 2025 году+25,1% — годовой рост по сопоставимой выборке15 компаний с открытой отчётностью в выборке80% рынка — у 7 enterprise-вендоров< 1% рынка — SMB-сегмент (SaaS для отделов продаж)Зачем мы это сделалиМы делаем Цифровой РОП — SaaS для речевой аналитики и оценки звонков менеджеров отделов продаж.

Когда сами выбирали ориентиры для развития продукта, попробовали опереться на готовые обзоры рынка. И не нашли ни одного, в котором были бы реальные финансовые данные. Везде одно и то же: логотипы, тарифы, чек-листы функций, у каждого продукта в его собственном пересказе всё «самое современное».

Кто из этих логотипов на самом деле зарабатывает 5 миллиардов, а кто пять миллионов — понять было невозможно. Россия — супер цифровизированная страна, и бухгалтерская отчётность доступна по ИНН любого юрлица. Так что мы решили посчитать сами и опубликовать.

Отраслевые последствия

Это первая итерация, мы открыты к критике методологии, дополнениям и поправкам. Как мы считалиМетодика в трёх шагах:1. Взяли топ-15 компаний, кто занимается речевой аналитикой в России.

Нашли их ИНН — в подвале сайта, в политике конфиденциальности или по названию ООО. По каждому ИНН в сервисе Saby посмотрели результаты бухгалтерской отчётности за 2025 год. Из этого получили объём рынка и доли участников.

Чтобы сравнение было корректным, разбили игроков по сегментам — исходя из информации на сайте, объёма выручки и кейсов клиентов. Методика в одной картинке — от ИНН до цифры выручкиМетодика в одной картинке — от ИНН до цифры выручкиКто-то скажет, что методика «в лоб» и не очень точная. По нашему опыту — и заказа маркетинговых исследований в агентствах, и проведения их своими силами — для первого захода этого достаточно.

Этот прогресс даёт важные сигналы о будущем отрасли, и технологический мир внимательно наблюдает.