Как E-POS решил проблему долгих онлайн-возвратов: реализация и выгоды

В сфере искусственного интеллекта произошло заметное событие. rakhanau 5 часов назад Как E-POS решил проблему долгих онлайн-возвратов: реализация и выгоды Простой 3 мин 4. 1K Платежные системы * Клиентская оптимизация * Финансы в IT Аналитика В предыдущей статье «ЕРИП перешёл на онлайн-возвраты — что это меняет? » мы рассмотрели механизм внедрения этой функции.

Сегодня фокус — на сервисе E-POS, который также стал полностью автоматизированным. Раньше оплата в E-POS проходила быстро, а возврат денег мог затянуться на неделю. Теперь это изменилось: протоколы автоматизированных возвратов разработаны и внедрены.

Технические детали

Разбираемся, как это работает и почему бизнесу, работающему с предоплатами, стоит обратить на это внимание. Что такое E-POS и как в нём принимают платежиE-POS — это сервис в инфраструктуре ЕРИП, белорусской национальной платёжной системы. Он позволяет юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, ремесленникам и самозанятым принимать безналичную оплату от клиентов.

Это дешевле, чем традиционный эквайринг, и особенно выгодно при возвратах: комиссия ниже, нет посредников и расходов на оборудование. Удобно для розницы, услуг, интернет-продаж и других сфер. Для плательщика есть три основных сценария:По номеру заказа.

Плательщик находит раздел «Сервис E-POS» в дереве ЕРИП в мобильном приложении своего банка и вводит номер заказа, указанный продавцом (производителем услуг). Продавец генерирует код в личном кабинете, плательщик сканирует его камерой смартфона или приложением банка и оплачивает. Ссылку можно разместить на сайте, в соцсетях или отправить в мессенджер.

Отраслевые последствия

Она ведёт сразу в интерфейс интернет-банкинга. Почему возвраты раньше были проблемойГлавная боль заключалась в дисбалансе: оплатить товар можно было двумя кликами, а вернуть деньги — долго и сложно. Как было раньше:Плательщик оплачивал товар онлайн.

В случае брака или несоответствии товара ожиданиям плательщик писал заявление о совершении возврата. Запускалась ручная процедура возврата: бухгалтерия формировала платёжное поручение, банк обрабатывал запрос. Итог: деньги возвращались плательщику в течение от 7 дней до 14 дней.

Как стало после внедрения онлайн-возвратовВслед за появлением возвратов в ЕРИП инфраструктура E-POS тоже перешла на автоматизацию. Новые протоколы позволяют инициировать возврат без бумаг и долгих согласований. Порядок действий похожий, как и при возврате в ЕРИП и описан в инструкции.

Этот прогресс даёт важные сигналы о будущем отрасли, и технологический мир внимательно наблюдает.