Как построить Value Stream Map (VSM): пошаговая инструкция

В сфере искусственного интеллекта произошло заметное событие. koptelovak 25 минут назад Как построить Value Stream Map (VSM): пошаговая инструкция Средний 8 мин 1. 2K Блог компании OTUS Анализ и проектирование систем * Управление проектами * Бизнес-модели * Туториал Value Stream Mapping в корпоративной архитектуре — это не просто схема бизнес‑процесса, это взгляд на организацию с точки зрения ценности для заинтересованных сторон. Для чего нужен такой взгляд?

Для анализа и проектирования целевого состояния организации и определения плана ее трансформации. Я бизнес‑архитектор, уже много лет работающий с темой управления бизнес‑процессами и корпоративной архитектурой, в этой инструкции расписываю подход к анализу потоков добавленной ценности на собственном примере. Этот материал является краткой инструкцией по построению VSM, основанной на методологии The Open Group (TOGAF), на примере небольшого бизнеса в области обучения.

Технические детали

Чем VSM (архитектурный) отличается от других подходов? Существует множество взглядов на деятельность организации, при этом они имеют много общего, всё это про деятельность, про процессы, просто на деятельность можно смотреть на разных уровнях и с разных точек зрения. В табличке собрал, какие можно встретить подходы и чем они отличаются друг от друга.

Варианты подходов к анализу потока ценностиРазобравшись с отличиями VSM от других подходов, рассмотрим ключевые принципы построения VSM с точки зрения архитектуры организации. Начинайте с внешних запросов. Потоки ценности обычно запускаются извне (запрос клиента, рыночное событие), а не внутри организации.

Не опускайтесь на уровень работы детального процесса. Потоки ценности — это взгляд на организацию целиком. Детализация до отдельных операций процесса не требуется.

Отраслевые последствия

В потоке ценности можно определить заинтересованных лиц и понять ценность, предоставляемую этапами потока для них. Этапы потока ценности поддерживаются бизнес‑способностями. Поток ценности показывает последовательность создания ценности, а бизнес‑способности — как мы это поддерживаем.

Они не детализируют друг друга — это просто два разных взгляда на деятельность организации. Для формирования карт бизнес‑способностей используйте типовые модели — все компании похожи друг на друга на уровне бизнес‑способностей. Пошаговая инструкция: как построить Value Stream Map (VSM)Шаг 1.

Определите заинтересованные стороны и ценность для нихВыявите ключевых заинтересованных лиц потока создания ценности (клиенты, регуляторы, акционеры). Сформулируйте основные этапы потока и какую ценность они получают, при этом ценность не равна финансовой выгоде, это может быть решение проблемы, личный интерес, получение возможности.

Этот прогресс даёт важные сигналы о будущем отрасли, и технологический мир внимательно наблюдает.